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Convenios

Negociación y Comunicación Efectiva

Código: GESAP_COMUNICACION_EFECTIVA
Stock:  Disponible
Inversión: S/. 2000.00

Los conflictos interpersonales en los ambientes de trabajo no se pueden evitar. Lo que sí se puede hacer es gestionarlos en forma constructiva. Este curso te brindará las herramientas esenciales para que te comuniques efectivamente con quienes trabajes y lograr así acuerdos mutuamente beneficiosos. Aprenderás técnicas de escucha activa y comunicación con empatía para resolución de conflictos. También se discutirán los principios para promover el trabajo en equipo, el cual es un factor determinante de las organizaciones exitosas.

El curso se dicta con gran foco en la práctica y participación de los alumnos, quienes clase a clase desarrollarán un plan de trabajo para incrementar sus habilidades de negociación y comunicación, aplicando las técnicas aprendidas.

¿Qué aprenderemos?

En este curso aprenderá a:

  • Negociar y resolver conflictos empleando la mentalidad ganar-ganar.

  • Influir en las personas para obtener el "sí".

  • Fomentar la cooperación para desarrollar un equipo de alto rendimiento.

  • Decir que "no" cuando realmente es "no".

  • Negociar y trabajar efectivamente con "personas difíciles".

    Contenido del curso

    - Comunicación Efectiva

      • ¿Por qué no nos entendemos?

      • Comunicación Asertiva vs Agresiva y Pasiva.

      • Separando hechos y opiniones.

      • Escalera de inferencias.

      • Escucha activa.

      • Actitudes del buen oyente.

      • Diálogo interno y manejo de emociones negativas.

      • ¿Cómo decir que no?.

      • Rol del lenguaje no verbal.

    - Negociación e Influencia

        • ¿Qué pensamos y sentimos cuando estamos negociando?

        • Desarrollando la mentalidad ganar-ganar.

        • El rol de la empatía y cómo desarrollarla.

        • Cómo influir en las personas para obtener el “sí”.

        • Presentación de propuestas.

        • Presentación de alternativas a la negociación.

        • Cómo manejar las concesiones.

     

    - Trabajo en Equipo

      • ¿Qué es un equipo de alto rendimiento?

      • Diferencias entre posiciones y roles en un equipo.

      • Pautas de trabajo, convivencia, respeto y comunicación.

      • La confianza como factor clave y sus enemigos.

      • Cómo actuar con perspectiva sistémica.

      • Cómo fomentar la participación y cooperación.

      • Gestión de reuniones efectivas.

      • Resolviendo problemas y evitando los escalamientos.

      • El valor del feedback.


    - Resolución de Conflictos Interpersonales

      • Tipos de conflictos.

      • Entendiendo el problema.

      • Herramientas que siempre funcionan para resolver conflictos.

      • Estilos de negociación y resolución de conflictos.

      • Cómo negociar con personas inflexibles.

      • ¿Cómo actuar con personas emocionales?

      • Manejando agresiones y malos tratos.


    Modalidades

    - Presencial

      • Horario FULL DAY: Sábado y Domingo de 09:00 a.m. a 06:00 p.m.

      • Lugar: Av. República de Panamá 3420 Of. 301 – Torre Barlovento – San Isidro.

      • Duración: 16 Horas.

    Ventajas Competitivas

    • Curso dictado por reconocidos psicólogos y expertos en el arte de comunicar efectivamente. 

    Inicios y Costos

    • En todas nuestras modalidades, el costo es de S/. 1000 (Incluye I.G.V.).


    Cantidad:
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    S/. 2000.00